Question 1

Funkar det för små företag?

Accepted Answer

Ja, Svarnu är byggt för enskilda firmor och mindre team som inte alltid kan svara i telefon och vill sluta tappa kunder till konkurrenter.

Question 2

Måste jag byta nummer eller mejl?

Accepted Answer

Nej – du behåller ditt eget mobilnummer. Det enda du gör är att aktivera "vidarekoppling vid ej svar" i din telefon (tar 30 sekunder). När du inte svarar kopplas samtalet automatiskt till Svarnu, som direkt skickar ett SMS till kunden med din bokningslänk. Inga nya nummer, inget att installera.

Question 3

Hur snabbt skickas SMS:et?

Accepted Answer

Inom sekunder efter det missade samtalet. Kunden märker knappt att du var upptagen.

Question 4

Kan jag ändra texten i SMS:et?

Accepted Answer

Ja, ni väljer och anpassar svarstexten. Vi hjälper er komma igång med en mall som passar er verksamhet.

Question 5

Vilken bokningslösning behöver jag?

Accepted Answer

Vi integrerar med Cal.com som är gratis att använda. Har ni redan en annan bokningslösning ordnar vi länken dit istället.

Question 6

Hur funkar GDPR och personuppgifter?

Accepted Answer

Vi sparar bara det som behövs för att hantera missade samtal och SMS. Ni är personuppgiftsansvariga, vi är biträde. All data lagras inom EU.

Question 7

Vad sparas och hur länge?

Accepted Answer

Kontaktuppgifter och SMS-historik sparas så länge ni är kund. Vid avslut raderas allt inom 30 dagar om ni inte begär annat.

Question 8

Kan jag stänga av automatiken?

Accepted Answer

Ja, ni kan pausa automatiska SMS med ett klick och ta över manuellt när som helst.

Question 9

Får jag notiser?

Accepted Answer

Ja, ni får notiser via e-post eller SMS när missade samtal fångas upp och när kunder bokar tider.

Question 10

Vad ingår i supporten?

Accepted Answer

Alla paket inkluderar support på svenska via e-post. Standard och Premium har prioriterad support.

Question 11

Finns bindningstid?

Accepted Answer

Nej, ni betalar månadsvis och kan pausa eller avsluta när som helst.

Question 12

Vilka kanaler stöds?

Accepted Answer

Just nu fokuserar vi på missat samtal → automatisk SMS med bokningslänk. Fler kanaler som e-post och webbformulär kommer framöver.

Question 13

Hur lång tid tar det att komma igång?

Accepted Answer

De flesta är igång inom 1–2 arbetsdagar. Vi hjälper er med uppsättning av vidarebefordran och svarstexten.

Vanliga frågor om automatiskt SMS vid missat samtal