Question 1

Funkar det för små företag?

Accepted Answer

Ja, Svarnu är byggt för enskilda firmor och mindre team som vill svara snabbare utan att anställa.

Question 2

Måste jag byta nummer eller mejl?

Accepted Answer

Nej, vi kopplar på ert befintliga nummer eller mejl. Ni behöver inte ändra något.

Question 3

Hur snabbt svarar Svarnu?

Accepted Answer

Inom sekunder. Kunden får svar direkt, även mitt i natten.

Question 4

Kan jag ändra svaren själv?

Accepted Answer

Ja, ni väljer och anpassar svarsmallar. Vi hjälper er komma igång.

Question 5

Hur funkar GDPR och personuppgifter?

Accepted Answer

Vi sparar bara det som behövs för att hantera förfrågningar. Ni är personuppgiftsansvariga, vi är biträde. All data lagras inom EU.

Question 6

Vad sparas och hur länge?

Accepted Answer

Kontaktuppgifter och konversationer sparas så länge ni är kund. Vid avslut raderas allt inom 30 dagar om ni inte begär annat.

Question 7

Kan jag stänga av automatiken?

Accepted Answer

Ja, ni kan pausa automatiska svar med ett klick och ta över manuellt när som helst.

Question 8

Får jag notiser?

Accepted Answer

Ja, ni får notiser via e-post eller SMS när nya förfrågningar kommer in.

Question 9

Vad ingår i supporten?

Accepted Answer

Alla paket inkluderar support på svenska via e-post. Standard och Premium har prioriterad support.

Question 10

Finns bindningstid?

Accepted Answer

Nej, ni betalar månadsvis och kan pausa eller avsluta när som helst.

Question 11

Vilka kanaler stöds?

Accepted Answer

Just nu stöder vi SMS, e-post och webbformulär. Fler kanaler kommer.

Question 12

Hur lång tid tar det att komma igång?

Accepted Answer

De flesta är igång inom 1–2 arbetsdagar. Vi hjälper er med uppsättningen.

Vanliga frågor